Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Articonnex.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation. Pour les articles volumineux, un transporteur spécialisé vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et les virements bancaires pour les commandes importantes.
D'où proviennent vos matériaux et produits ?
Chez Articonnex, nous privilégions le déstockage et le réemploi de matériaux de qualité professionnelle issus du secteur du bâtiment et de l'aménagement pour favoriser l'économie circulaire.
Est-il possible de retirer ma commande en magasin ?
Oui, nous proposons un service de 'Click & Collect' gratuit dans nos entrepôts partenaires. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera prête à être retirée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de consulter l'avancement de la livraison en temps réel.