Retours et Échanges

Chez Articonnex, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats pour la maison. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour initier un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, en veillant à ce qu'il soit correctement protégé pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou déposez votre colis dans l'un de nos entrepôts partenaires selon les instructions reçues.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.